Cobrança indevida e ameaça de negativação por serviço não prestado
Não respondida
Palmas - TO
12/01/2026 às 09:52
ID: 236429239
Contratei a empresa Imperius Assessoria / Alpha Company em novembro de 2025 para um serviço de assessoria de vendas com pagamento inicial de R$ 1000,00 e condição de nova cobrança (R$ 1500,00) apenas se houvesse aumento comprovado de R$ 12 mil no faturamento em até 37 dias, conforme consta em contrato.
O que ocorreu foi o seguinte:
Após o pagamento, o serviço de setup teve atraso e não foi implementado conforme prometido;
O plano START sequer foi iniciado adequadamente nem gerou o faturamento previsto;
Solicitei o cancelamento do contrato por falta de entrega mínima e ausência de resultado;
A empresa ignorou minha solicitação e passou a emitir boletos de cobrança indevida no valor de R$ 1500,00;
Mesmo após diversas mensagens formais reafirmando o cancelamento e documentando minha posição, passei a ser ameaçada com negativação do meu CNPJ;
Agora recebo notificações de pré-negativação pela Serasa sem que a empresa tenha comprovado prestação de serviço ou descumprimento contratual da minha parte.
Trata-se de uma conduta abusiva e coercitiva. O contrato prevê que o valor de R$ 1500,00 só seria devido com aumento real de faturamento, o que não ocorreu. A empresa tenta impor uma cobrança sem respaldo contratual e ainda ameaça o crédito da minha empresa.