COBRANÇA INDEVIDA DE IPTU

Question

Todas as vezes que tive que entrar em contato para falar de algo sobre o imóvel fui tratada com grosseria e deboche por parte dos funcionários. Sempre paguei todos os alugueis e taxas em dias, depois de mais de 1 ano morando no local surgiu uma cobrança por parte da imobiliária cobrando o IPTU *******, sendo que estava no apartamento em ******* e não foi feita cobrança de IPTU, dessa forma, como sempre paguei taxas, entedi que o IPTU estava incluso nela, pois a ALFA nunca deixou essa informação clara.
Ao questinionar isso, a mesma deixou claro que foi um erro da empresa e ao sair do imóvel estão cobrando o valor do IPTU ******* e ******* em uma única vez, acho isso um absurdo. Se a empresa nunca teve comunicação a culpa não é minha, não posso, mesmo que quissesse, pagar por um erro deles.
Espero que encontrem uma solução para o meu problema ou que pelo ao menos não repitam isso com outras pessoas, ninguém que paga suas contas em dia merece ser tratado com grosseria.