Não respondida

Quero o reembolso de 2 parcelas descontadas indevidamente do meu empréstimo consignado

Alfa - Emprestimos Consignados

cidade: Xangri-lá

O que aconteceu

Fiz um empréstimo consignado pelo banco alfa para ser descontado na folha de pagamento, porém eu quitei todo o valor , existe parcelas que foram descontadas , eu liguei e falei com uma atendente e segundo oque ela me passou ela disse que o banco não tem nada a ver com isso ? Daí fico o questionamento, depois de eu insistir ela falou que o banco iria realizar o estorno mas até a data de hoje nada foi depositado, esse mês foi descontado de novo mesmo o valor já sendo quitado. Em resumo eu tenho 2 parcelas para se reembolsada e quero meu dinheiro