NÃO ENTREGUE
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2023 às 17:51
ID: 171291649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja, me enviaram codigo de rastreio, porém esta como cancelada entrega, falei com a transportadora, informou nenhum momento esteve com o produto, gostaria de uma resposta da loja, já não responde wpp e nem consigo enviar e-mail.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 17:38
Olá Vitor como conversado com vc via Whatsapp, infelizmente voce comprou em um site fake (marcio br store, site citado por voce na conversa) que nao tem ligação nenhuma com a AlfaMarcas. Explicamos certinho para voce via Whatsapp mostrando a nossa real loja. Indicamos aos clientes que antes de fazer qualquer compra confirme as informações corretas. Nos da AlfaMarcas temos mais de dez anos de loja fisica e o nosso site é https://******* Qualquer duvida estamos aqui a disposição.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 18:24
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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