Piscina com defeito, falta de itens e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Nova Veneza - GO
19/07/2026 às 11:32
ID: 254282325
Qualidade dos materiais é péssima, não existe assistência técnica, não entregam o que foi acordado.
Comprei um piscina em fevereiro de 2026. Na instalação já tive problema com o instalador, que não executou conforme combinado e o vendedor Marcelo me falou que eu que teria que resolver com um terceirizado deles, pois não era responsabilidade da empresa, ou seja, eu teria que resolver um problema que estava no contrato deles com um terceirizado que ele contratou.
posteriormente tive problema com falta de itens, não entregaram a capa que foi vendida junto com a piscina, como não foi entregue o vendedor ficou de me reembolsar e não fez, apesar de diversas cobranças e promessas de ressarcimento.
Depois de instalada tive problema com vazamentos na tubulação dos coletores, bico da hidromassagem que não funciona, controlador de temperatura que nunca funcionou. Fiz diversos contatos com o vendedor, gerente, contato pelo Instagram, etc. Nenhum resolveu ou entrou em contato conforme prometido.