O que aconteceu
Contratei o seguro e a apolice já está quitada. No dia 22/06/2026 houve um sinistro. Enviei a documentação necessária e no dia 06/07/2026 foi dado idenização integral. Depois disso não entraram mais em contato e por conta da demora, comecei a ligar sempre tinha uma desculpa e pra cada ligação que eu fazia era um chamado que abriam sem resolver nada. Entre os dias 17 e 20/10, abrir outro chamado pra saber o parcer da situação e vieram com a desculpa que o terceiro so abriu o aviso em outubro e no entanto o carro dele tbm ja tinha caracterizado como idenização integral. No último dia 22/10 foi aberto outro chamado solicitando a documentação para idenização e a resposta q obtive foi que seria necessário fazer vistoria nos veículos pra só então enviar a relação de documentos. Agora pra finalizar hoje dia 29/10/26 ao ligar recebi a informação de que nada foi feito pelo analista. Isso só me leva a crer que essa Cia não cumpre com as normas da SUSEP. Eu peço um telefone de contato com analista ou pessoa respónsavel pra resolver meu problema e eles dizem nao ter acesso e que só me resta abrir uma demanda. Demanda essa que não repondem. Estou sem o veículo há 4 meses e a alfa não paga minha idenização.