O que aconteceu
Falta de pagamento há mais de 6 meses e descaso no atendimento Alfa Seguros
Em abril de 2026, realizei um serviço para a Alfa Seguros no valor total de R$ 7.[Editado pelo Reclame Aqui],21, sendo R$ 1.140,00 referentes à mão de obra e o restante referente às peças utilizadas.
O pagamento das peças foi realizado normalmente, porém, o valor referente à mão de obra permanece em aberto até hoje, outubro de 2026. Ou seja, já se passaram mais de seis meses sem que a empresa cumpra com sua obrigação.
Durante todo esse período, tentei resolver a situação de diversas formas. Realizei inúmeras ligações para diferentes números de telefone da seguradora, mas nunca consegui falar com alguém que pudesse solucionar o problema. Também enviei e-mail para o endereço que me foi indicado pela própria empresa, conforme orientação recebida, mas não obtive nenhum retorno.
É inadmissível prestar um serviço, cumprir com todas as obrigações e precisar passar meses cobrando por um valor que é devido. Além do prejuízo financeiro, houve perda de tempo, oportunidades de outros serviços e um enorme desgaste tentando resolver algo que deveria ser simples.
A maior decepção é o descaso da empresa, que recebe o serviço prestado, realiza apenas parte do pagamento e depois não oferece sequer um retorno ao prestador.
Solicito o pagamento dos R$ 1.140,00 referentes à mão de obra e uma posição concreta da Alfa Seguros. Não se trata de um favor, mas do pagamento por um serviço devidamente realizado em abril de 2026.