Problema na entrega de tênis devido a endereço incorreto e rastreio desatualizado
Resolvido
Recife - PE
09/06/2026 às 23:24
ID: 250974507
Comprei um tênis dia 6 de maio 2026 o endereço estava sem o número do edifício mas tinha o número do apartamento e não conseguiram entregar enviei o número do edifício me deram um número para rastrear mas o que aparece é só o rastreio antigo do 27 de maio.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:07
Boa tarde Luiz, espero que esteja bem.
Conforme citado aqui mesmo na sua reclamação e também com nossa equipe pelo whatsapp, devido a você ter preenchido o endereço de entrega faltando o número do edificio, não foi possivel realizar a entrega em um primeiro momento. Após nossa equipe entrar em contato com você, corrigimos o erro junto a transportadora e a mesma atualizou a rota, concluindo a entrega do pedido.
Vimos que já foi solucionado o problema e entregue o seu pedido e nossa equipe te deu o suporte também pelo Whatsapp.
Que bom que tudo foi resolvido de forma rápida, estamos aqui para o que precisar.
Att,
Equipe Alfa Store 035.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:31
Média mesmo essa nota 5 acho que pra primeira compra tá bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5