Recebi apenas um tênis da compra e não consigo contato via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
27/02/2026 às 08:13
ID: 241828655
Realizei uma compra com 2 tênis.
Recebi apenas 1 enviei mensagem no WhatsApp mas não chega. Quero saber do outro produto.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:03
Bom dia Gabriela, tudo bem ?
Possuímos 2 centros de distribuição, pode acontecer dos pedidos irem em 2 fretes separados. Nosso contato no WhatsApp é (35) 99777-6622, respondemos em horário comercial, mas já solicitei a nossa equipe de suporte para entrar em contato pra te auxiliarem no rastreamento dos produtos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Att,
Equipe Alfa Store 035
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 10:04
A loja entrou em contato imediato, e no mesmo dia chegou o outro tênis.
Obrigada pelo comprometimento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10