Alfa suspensões
Não resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
05/02/2026 às 12:25
ID: 239862349
Fiz uma compra dia 21 de novembro de 2025 de uma suspensão de rosca para o I30 e até hoje não chegou pedi o estorno semana passada, ele me deu até segunda-feira(01/02/2026) para estornar e até hoje nada mandei mensagem e ele não responde não recomendo.(Ele pediu 5 dias pra fazer a suspensão e 8 dias para entregar)
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 20:31
Olá, Caio. Analisamos sua reclamação e compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo informado e à falta de atualização no andamento do seu pedido.
Verificamos que houve demora no acompanhamento do seu caso e estamos revisando internamente todas as informações para alinharmos a melhor solução possível da forma mais rápida e transparente.
Entraremos em contato diretamente pelos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento e acompanhar sua solicitação até a finalização.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 10:58
Eles não entraram em contato
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:43
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0