Mercadoria não postada após quase um mês da data prevista para envio

Não resolvido
Itaguaí - RJ
13/05/2026 às 20:01
ID: 248582073
Até agora minha mercadoria não foi postada de do dia ***** né possível e o vendendo é só fala que está pronta a suspensão e vai envia e nunca envia
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 19:33
Olá, Edson. Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo para envio do pedido e às atualizações referentes ao andamento da postagem da mercadoria.
Verificamos que sua suspensão já está finalizada, porém reconhecemos que houve demora na continuidade do processo e falha no acompanhamento da comunicação durante esse período.
Seu caso seguirá sendo acompanhado diretamente para alinharmos o envio da forma mais rápida possível e prestar todo o suporte necessário até a finalização da situação.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 20:31
Sempre vcs colocam essa mensagem que vcs já salva e até me bloqueou no WhatsApp e não devolvem meu dinheiro fala que a suspensão está pronta des do dia ***** e até hoje não posta po me deram foi um [Editado pelo Reclame Aqui] de ***** reais
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:15
São [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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