Mercadoria não postada após quase um mês da data prevista para envio

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

13/05/2026 às 20:01

ID: 248582073

Até agora minha mercadoria não foi postada de do dia ***** né possível e o vendendo é só fala que está pronta a suspensão e vai envia e nunca envia

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Resposta da empresa

17/05/2026 às 19:33

Olá, Edson. Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo para envio do pedido e às atualizações referentes ao andamento da postagem da mercadoria.

Verificamos que sua suspensão já está finalizada, porém reconhecemos que houve demora na continuidade do processo e falha no acompanhamento da comunicação durante esse período.

Seu caso seguirá sendo acompanhado diretamente para alinharmos o envio da forma mais rápida possível e prestar todo o suporte necessário até a finalização da situação.

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 20:31

Sempre vcs colocam essa mensagem que vcs já salva e até me bloqueou no WhatsApp e não devolvem meu dinheiro fala que a suspensão está pronta des do dia ***** e até hoje não posta po me deram foi um [Editado pelo Reclame Aqui] de ***** reais