Laboratório Alfa cobra exame de paciente mesmo com cobertura do convênio Saúde Caixa.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
01/07/2026 às 20:24
ID: 252854223
Fiz um exame de influenza A no laboratório alfa que fica dentro do hospital do circulo em caxias do sul exame esse necessário pois meu filho e marido ja tinham o diagnóstico de influenza...porem na hora de fazer o exame foi me informado que deveria pagar 120reais pois era sábado e o convênio saúde caixa nao estava autorizando porem insistir que nao pagaria pois meu marido é titular do convenio e tambem diagnosticado com influenza nao pagou nada porem para minha surpresa dia 1/07recebi um watts do alfa insistindo no pagamento pois o convênio nao cobriu o exame da influenza, porem entrei em contato com o convênio eles me falaram que eu nao deveria fazer o pagamento pois o convênio nao negou a cobertura porem estava faltando informações médicas importantes para ser autorizado o exame e que eles deveriam enviar e que nunca foi negado a cobertura porem o ALFA estava sem enviar os documentos necessários. Como ter segurança num laboratório que cobra exames do paciente exames esses que nunca foi negado pelo o convênio ???