2 via do Boleto - Financiamento veiculo

Respondida
São Paulo - SP
07/03/2025 às 16:10
ID: 211590963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um financiamento junto a empresa Alfa Financeira de um veiculo, com prazo de 48 meses, estou na 11 parcela e nunca paguei em atraso as parcelas, porém estou com a 11 parcela do vencimento dia 27/02/******* e não fiz o pagamento no vencimento, porem os dias 01/03 ate 04/******* foi feriado bancário e não conseguir fazer o pagamento com o boleto do vencimento do dia *******/******* e não tem no boleto qualquer instrução sobre prazo, somente a multa de 2% e juros de 11,80 ao dia, quando foi fazer op pagamento dia 05/03, não conseguir e estou ligando para pegar a 2via e até agora nada.
Preciso do Boleto para fazer o pagamento e dar continuidade ao meu financiamento.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 14:41
Olá Nixon, boa tarde!
Referente a vossa manifestação informamos que, conforme interação com a área responsável, contrato encontra-se em dia. Acordo formalizado e pago dia 11/03/*******.
Caso precise de ajuda, me coloco a disposição.
Atenciosamente
Núbia Ramos
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Financeira Alfa