Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 71.7% das reclamações

Alfa é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Reclamações recebidas
2.621
Reclamações respondidas
98,2%
Aguardando resposta
48
Reclamações resolvidas
71,7%
Voltariam a fazer negócio
53,4%
Reclamações avaliadas
791
Nota média do consumidor
5,73
Tempo médio de resposta
12 dias e 13 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Alfa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Regular

O que dizem sobre Alfa

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

42,35%
Bancos

Problemas

17,68%
Cobrança indevida

Produtos

50,3%
Empréstimo

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Mais informações sobre Alfa

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Alfa é uma empresa do grupo Safra especializada em crédito consignado, que oferece soluções financeiras seguras e acessíveis. Conte com a segurança e a praticidade de quem está há anos no mercado.

CNPJ: 17.167.412/0001-13

Está no Reclame AQUI há 25 anos