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São Paulo - SP

Conhecida como: Alfa, Financeira Alfa

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Esta empresa recebeu 1814 reclamações.
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Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
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33 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
477 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.8.
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Dos que avaliaram, 55.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Demora excessiva e falta de solução no cancelamento de seguro prestamista pela Alfa Seguradora.

No dia 12/06, solicitei à Alfa Seguradora o cancelamento do seguro prestamista vinculado ao meu contrato de empréstimo consig...

Não respondidaHá 3 horas
Impossibilidade de contato com atendente para pagamento de consignado

Impossível conseguir falar com algum atendente na central de atendimento *****. Estou ligando desde ontem e por WhatsApp, e n...

Não respondidaHá 4 horas
Impossibilidade de quitar parcelas por falha nos canais de atendimento

Com o mesmo problema, quero quitar parcelas do consignado, nao funciona o bot, nem consigo falar com eles.Faz dias que e...

Não respondidaHá 4 horas
Cobrança indevida da Safrapay por máquina inexistente e sem CNPJ

Estou recebendo a vários dias uma cobrança da Safrapay referente a uma maquininha que eu nunca tive ,não tenho CNPJ já tentei...

Não respondidaHá 4 horas
Empréstimo

Ola foi feito um empréstimo em meu nome ,onde eu nao estou ciente do fato,o que devo fazer

Não respondidaHá 5 horas
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