Banco Alfa não disponibiliza Vale Bônus de R$ 250,00 prometido em empréstimo consignado, apesar de contato com atendimento.
Não respondida
Salvador - BA
21/05/2026 às 07:19
ID: 249261267
Prezados,
Venho registrar uma reclamação contra o Banco Alfa referente ao benefício de R$ 250,00 em Vale Bônus prometido no momento da contratação do meu empréstimo consignado.
No dia da contratação, fui informada de que, após concluir o contrato do Crédito Consignado, receberia um bônus no valor de R$ 250,00 através da plataforma Vale Bônus, conforme mensagem enviada pela própria instituição. Porém, até o presente momento, o benefício não foi disponibilizado.
Entrei em contato pelo canal de atendimento informado pela empresa, porém ainda não tive uma solução concreta para o problema.
Solicito que o Banco Alfa cumpra com a oferta anunciada e disponibilize o benefício prometido, ou apresente uma justificativa formal sobre o não cumprimento da oferta.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.