Cliente com dificuldade em realizar terceiro refinanciamento consignado após duas operações aprovadas
Respondida
Vitória da Conquista - BA
26/05/2026 às 17:10
ID: 249751773
Já fiz mais de uma refinanciamento na alfa , porém agora não tá aparecend
Sou cliente de consignado do Banco Alfa/Safra. Fiz refinanciamento dia 07/04/2026 e outro dia 24/04/2026, ambos aprovados e Hoje é 26/05/2026 e estou tentando terceiro refinanciamento desde cedo em todos os canais e só recebo 'sem oferta'. Não entendi
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:48
Olá Alana
Sua manifestação foi analisada e tratada, sendo verificado que, no momento, não há oferta disponível para refinanciamento, conforme critérios de elegibilidade e análise sistêmica aplicáveis à operação.
Houve também tentativa de contato telefônico para esclarecimentos, porém sem sucesso.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para acompanhamento de eventual disponibilização futura de proposta.
Atenciosamente,
Kelly
Equipe Financeira