Consulta de saldo e quitação de empréstimo CLT após rescisão contratual

Olá, Thaiane.

Agradecemos pelo seu retorno.

Com o objetivo de prestar todo o suporte necessário e esclarecer suas dúvidas, realizamos uma nova tentativa de contato pelo telefone . No entanto, não conseguimos falar com você.

Por isso, em atenção à sua mensagem, apresentaremos as informações por aqui para auxiliá-la da forma mais clara possível.

Ao analisarmos sua manifestação, identificamos que ela se refere ao contrato de empréstimo consignado nº 51055*****

Após análise da operação, verificamos que o referido contrato foi contratado em 28/10/2025, sendo formalizado em 12 parcelas de R$ 123,63.

Conforme as regras operacionais do consignado, os repasses dos descontos realizados pelo órgão empregador ocorrem mensalmente, com previsão para o dia 27 de cada mês.

Em nosso sistema, o último repasse efetivamente recebido e processado refere-se à parcela nº 07, com data de repasse em 27/07/2026 e baixa de pagamento registrada em 31/07/2026.

Dessa forma, o próximo ciclo de repasse está previsto para ocorrer em 27/08/2026.

Gostaríamos de esclarecer um ponto muito importante: a existência de lançamentos em folha de pagamento, bem como eventuais descontos identificados em verbas rescisórias, não significa automaticamente que esses valores já foram repassados à instituição financeira para liquidação das parcelas do contrato consignado.

Nos contratos de empréstimo consignado, existe uma diferença entre o desconto realizado pelo empregador e o efetivo repasse do valor à instituição financeira. Após o desconto, é necessário que o órgão responsável processe e envie os valores de acordo com os cronogramas e procedimentos específicos do convênio. Somente após esse repasse e a atualização sistêmica é possível identificar exatamente quais parcelas foram efetivamente quitadas ou contempladas por valores oriundos da rescisão contratual.

Além disso, ainda é necessário aguardar a atualização cadastral referente ao término do vínculo empregatício junto aos sistemas envolvidos no processamento do consignado.

Por esse motivo, neste momento, não é possível informar com total precisão o saldo devedor atualizado do contrato, uma vez que ainda dependemos da confirmação dos repasses e das atualizações sistêmicas mencionadas.

Reforçamos que a data prevista para a conclusão dessas atualizações é após o próximo repasse, em 27/08/2026.

Após essa data, teremos condições de realizar uma nova análise e fornecer informações mais precisas sobre a situação do contrato e eventual saldo remanescente.

Pedimos, por gentileza, que retorne o contato conosco após essa data por qualquer um dos canais abaixo:

• WhatsApp Financeira: (11) 2650-9999

Atendimento 24 horas com assistente virtual e especialistas de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

• Central de Atendimento: 3003-9039 (capitais) | 0800 722 9039 (demais regiões)

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

• SAC e Proteção de Dados: 0800 772 4136

Atendimento 24 horas.

Permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que necessário.

Conte conosco!

Luciano

Equipe Alfa Financeira