Demora para informa valores restante para quitação

Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2020 às 09:33
ID: 116260573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealize empréstimo de 36 vezes tinha pago 17 parcelas, e ficou faltando 19 sai da empresa a empresa repassou o valor para alfa para que fosse abatido, e com certeza as parcelas seria menos,entrei em contato dia 16/11/******* falei com atendente ele me respondeu falando , que a empresa não tinha repassado nisso ficou uma semana me respondeu novamente dia 27 informando que que já havia uma parcela em atraso e nisso td não era com ele , teria que entrar em contato na central para quitação com desconto entro em contato com a central não é com eles vão repassar para outra pessoa ligar , e nisso a parcela em atraso já está com juros como vão proceder
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Resposta da empresa
16/12/2020 às 15:49
Prezada Sra. Elizabeth, boa tarde!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Verificamos com o departamento responsável que o assunto foi devidamente esclarecido e sua solicitação foi atendida.
Qualquer dúvida entre em contato em nossa central de atendimento SAC - ******* ******* *******.
Sem mais para o momento, aproveitamos para renovar nossos protestos de elevada estima e consideração.
Cordialmente,
Financeira Alfa
Consideração final do consumidor
19/04/2021 às 15:03
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5