Demora para informa valores restante para quitação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2020 às 09:33

ID: 116260573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realize empréstimo de 36 vezes tinha pago 17 parcelas, e ficou faltando 19 sai da empresa a empresa repassou o valor para alfa para que fosse abatido, e com certeza as parcelas seria menos,entrei em contato dia 16/11/******* falei com atendente ele me respondeu falando , que a empresa não tinha repassado nisso ficou uma semana me respondeu novamente dia 27 informando que que já havia uma parcela em atraso e nisso td não era com ele , teria que entrar em contato na central para quitação com desconto entro em contato com a central não é com eles vão repassar para outra pessoa ligar , e nisso a parcela em atraso já está com juros como vão proceder

Compartilhe

Resposta da empresa

16/12/2020 às 15:49

Prezada Sra. Elizabeth, boa tarde!

Primeiramente agradecemos o seu contato.

Verificamos com o departamento responsável que o assunto foi devidamente esclarecido e sua solicitação foi atendida.

Qualquer dúvida entre em contato em nossa central de atendimento SAC - ******* ******* *******.

Sem mais para o momento, aproveitamos para renovar nossos protestos de elevada estima e consideração.

Cordialmente,

Financeira Alfa

Consideração final do consumidor

19/04/2021 às 15:03

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5