Descontos indevidos em conta/benefício e solicitação de cópias de contratos pelo Banco SAFRA S.A.
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:34
ID: 253908185
Estou enfrentando uma situação extremamente desagradável com o Banco SAFRA S.A. Estão sendo realizados descontos indevidos em minha conta/benefício sem a minha autorização ou conhecimento prévio. Solicito cópias de todos os contratos que estão ativos.
Foi notado documentos no meu Benefício de Pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] de NB: *****:
Número do contrato (Consignado) ***** no valor de R$ 21,60 com início de desconto em 08/2024.
Solicito qualquer documento que comprove a origem desses débitos, reforço que não reconheço esses valores e exijo a imediata suspensão dos débitos, bem como a devolução dos valores cobrados indevidamente. Além disso, solicito o envio urgente de cópia do contrato assinado ou gravação de áudio (caso a contratação tenha sido feita por telefone) para que eu possa verificar a legitimidade da operação.
Aguardo uma solução rápida e definitiva, e espero que a empresa tome as providências necessárias para corrigir este erro e respeitar meus direitos como consumidor.