Dificuldade em obter informações sobre contratos de crédito consignado junto à Alfa Consignado
Respondida
Montes Claros - MG
01/04/2026 às 15:13
ID: 244854845
Estou tentando conseguir as informações referentes aos contratos que possuo de crédito consignado do Trabalhador junto a instituição gostaria de saber quais são os valores detalhadamente de parcelas e de contratos E quais os prazos contratados porém estou tendo muita dificuldade e pela financeira por onde contratei a ópera as operações não estou obtendo as informações inclusive apresenta um grande má vontade para Oferecer os dados informando que o objetivo deles é apenas vender essa financeira se chama alfa consignado alfa financeira e inclusive tem os prints caso o banco safra deseja acompanhar
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:21
Olá, Pedro!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários. Informamos que realizamos tentativas de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Em atenção à sua solicitação, identificamos a existência dos seguintes contratos ativos vinculados ao seu CPF:
Contrato nº *****
• Formalizado em 18/03/2026
• 60 parcelas
• Primeiro vencimento: 27/05/2026
Contrato nº *****
• Formalizado em 27/03/2026
• 60 parcelas
• Primeiro vencimento: 27/06/2026
Contrato nº *****
• Formalizado em 01/04/2026
• 60 parcelas
• Primeiro vencimento: 27/06/2026
Esclarecemos que os valores foram devidamente creditados nas datas de formalização de cada contrato, nos dados bancários cadastrados.
Sobre o desconto em folha
Ressaltamos que as parcelas do empréstimo consignado são provisionadas com um mês de antecedência, em razão do fluxo operacional do consignado, que ocorre da seguinte forma:
• o RH do empregador realiza a provisão e o desconto em folha;
• após o fechamento da folha, é efetuado o pagamento da guia de consignados;
• o valor é repassado à Caixa Econômica Federal;
• somente próximo ou após a data de vencimento ocorre o repasse à instituição financeira.
Esse procedimento tem como objetivo garantir que o pagamento da parcela ocorra corretamente, evitando atrasos ou inconsistências.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos disponíveis para auxiliá-lo no que for necessário. Caso prefira, estamos à disposição para novo contato.
Atenciosamente,
Aline
Equipe Safra Financeira