Dificuldade com emissão de boletos
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
02/05/2023 às 09:07
ID: 163848979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodo mês ao tentar emitir boletos para adiantar as prestações de meu financiamento de veículo tenho algum tipo de problema com o site da financeira. Porém este mês simplesmente não consigo acessar, pois o site encontra-se com instabilidade, no whatsapp informado não atendem e pelo telefone te deixam numa fila interminável. A experiência com este banco tem sido horrível e só quero adiantar o pagamento de minha dívida. Será que por aqui terei sucesso?
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 17:49
Boa tarde Sr. Carlos, tudo bem?
Identificamos que o Senhor nos acionou no WhatsApp no dia 29.04.23 e teve seu ******* hoje as 10:50, após entrar em contato com a central as 09;20. teve sua demanda também respondida no WhatsApp as 10:36, com a informação que já havia sido disponibilizado o boleto.
Agradecemos o seu contato pelo nosso canal do Reclame Aqui.
O nosso WhatsApp esta aberto de Segunda a Sexta das 08:00 as 19:00.
Cordialmente
Financeira Alfa
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 13:21
Consegui contato por telefone, depois de quase uma hora e o boleto foi enviado para o meu email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6