[Editado pelo Reclame Aqui] em empréstimo consignado e falta de retorno do banco Safra
Respondida
Porto Alegre - RS
16/04/2026 às 21:47
ID: 246280359
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no empréstimo consignado e até o momento o banco não me deu nenhum retorno.
Entraram em contato comigo como se fossem do banco Safra, tinham meus dados todos.
Me ofertaram uma redução do valor de parcelas e das taxas de juros, quando na verdade era um empréstimo novo.
Fizeram o contrato *****, no valor de R$ 57.873,57.
Em contato com o banco protocolo *****, me pediram pra fazer a devolução do valor via ted com os dados bancários do banco safra.
Até o momento não tive nenhum retorno do cancelamento.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:19
Olá, Juliano!
Muito obrigada por confiar em nós e pela oportunidade de tratarmos a sua demanda.
Venho com boas notícias.
Tentamos realizar contato no telefone informado nesta plataforma, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Passando para atualizar sobre o andamento da sua solicitação registrada no Reclame Aqui, informamos que o
contrato encontra-se cancelado em nossos sistemas, não havendo pendências relacionadas a essa tratativa.
Agradecemos novamente pela confiança e permanecemos à disposição para apoiá-lo(a) sempre que precisar.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Sidneia
Equipe Financeira