Empréstimo sendo cancelado sem retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberaba - MG

17/07/2024 às 09:44

ID: 193138349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando um empréstimo junto a alfa, faço todas etapas assino o contrato, recebo o e-mail da aprovação do contrato e de que o dinheiro vai cair na conta, e depois de algumas horas um novo e-mail falando que foi cancelado sem nenhum motivo. Já tentei contato por telefone por horas e nunca ninguém atende em nenhum telefone e nem via WhatsApp. Já assinei dois contratos e aconteceu a mesma coisa!
Contrato*******3

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 13:32

Sr. Daniel, boa tarde!

Primeiramente agradecemos o seu contato.

Pedimos desculpas pelo tempo em espera em nossos canais de atendimento de Vendas.

Informamos que o motivo da negativa do crédito consignado é devido ao senhor não possuir margem consignável disponível.

Qualquer dúvida entre em contato em nossa central de atendimento ******* ******* *******.

Cordialmente,
Financeira Alfa.

Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 13:34

A empresa demora muito no retorno e só presta atendimento eletrônico

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7