Juros Abusivos em Financiamento de Veículo

Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 13:32
ID: 218816779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJuros alto !
Bom meu esposo finaciou a carro com banco alfa .
Nome do meu marido ***** . CPF ***** o que acontece tive problemas graves e mexeu no meu financiamento. Quero pagar ,mas peço uma diluição nos juros estão alto . E melhor forma de pagamento .
Sem mais ...
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:50
Olá, Luciana!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação em nosso canal.
Realizei tentativas de contato em 06/06/*******, às 09:40, no telefone cadastrado, porém não obtive sucesso.
Não identificamos contratos ou cadastros vinculados ao CPF cadastrado em sua manifestação.
Para a segurança de nossos clientes, compartilhamos dados do cadastro apenas com o titular do cadastro ou representante cadastrado em nosso sistema, com o objetivo de proteger os direitos à privacidade e os dados pessoais, de acordo com a LGPD (Lei nº 13.*******/*******).
Sendo assim, por gentileza, pedimos que o titular que é o seu esposo nos acione diretamente por meio do canal de sua preferência para que possamos auxiliá-lo com efetividade.
Por gentileza, em caso de dúvida, fique à vontade para retornar, pois terei o prazer em atendê-lo novamente. Se preferir, nossos canais de atendimento também estão prontos para atendê-lo!
Nosso canal de atendimento em tempo real também está pronto para atendê-lo:
SAC Financeira - ************** / ********************* (atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h).
Conte conosco,
Núbia
Time Alfa Financeira
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 09:51
A empresa não resolveu o problema estamos em negociação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3