Juros Abusivos em Financiamento de Veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/06/2025 às 13:32

ID: 218816779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Juros alto !
Bom meu esposo finaciou a carro com banco alfa .
Nome do meu marido ***** . CPF ***** o que acontece tive problemas graves e mexeu no meu financiamento. Quero pagar ,mas peço uma diluição nos juros estão alto . E melhor forma de pagamento .
Sem mais ...

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 09:50

Olá, Luciana!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação em nosso canal.

Realizei tentativas de contato em 06/06/*******, às 09:40, no telefone cadastrado, porém não obtive sucesso.

Não identificamos contratos ou cadastros vinculados ao CPF cadastrado em sua manifestação.

Para a segurança de nossos clientes, compartilhamos dados do cadastro apenas com o titular do cadastro ou representante cadastrado em nosso sistema, com o objetivo de proteger os direitos à privacidade e os dados pessoais, de acordo com a LGPD (Lei nº 13.*******/*******).

Sendo assim, por gentileza, pedimos que o titular que é o seu esposo nos acione diretamente por meio do canal de sua preferência para que possamos auxiliá-lo com efetividade.

Por gentileza, em caso de dúvida, fique à vontade para retornar, pois terei o prazer em atendê-lo novamente. Se preferir, nossos canais de atendimento também estão prontos para atendê-lo!

Nosso canal de atendimento em tempo real também está pronto para atendê-lo:

SAC Financeira - ************** / ********************* (atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h).

Conte conosco,
Núbia
Time Alfa Financeira

Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 09:51

A empresa não resolveu o problema estamos em negociação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3