Migração do Banco Alfa ao Banco Safra - Boleto à pagar não concedido por nenhum dos bancos!

Question

Preciso pagar o boleto do empréstimo que fiz contrato com o Banco Alfa, porém na última parcela que vencerá em abril que fui obter por contato telefônico, a atendente informou que o banco migrou para o Safra. Liguei para o Banco Safra 5x para tentar obter o boleto e sem sucesso. Descaso com os clientes que não tiveram o conhecimento da migração e agora não consigo obter o boleto em nenhum dos dois bancos.

Accepted Answer

Olá Thais, boa tarde!

Conforme contatos realizados, ficou ciente da recepção da manifestação e envio do boleto de liquidação do contrato.

Após o pagamento/compensação bancária, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento conforme os números abaixo para envio do carta de quitação.

• Central de Atendimento: ******* ******* (Capitais e Grandes Centros) e ******* ******* ******* (Fora das capitais e grandes centros) - Atendimento personalizado de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados.

Caso precise de ajuda, me coloco a disposição.

Atenciosamente

Núbia Ramos

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Alfa Seguros

Migração do Banco Alfa ao Banco Safra - Boleto à pagar não concedido por nenhum dos bancos!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor