Não consigo acesso ao portal do cliente

Question

Financiei um veículo da minha empresa pela financeira Alfa e fui instruído a emitir boletos e controlar o contrato pelo portal do cliente.
Segui todas as instruções de primeiro acesso, mais de 15 vezes e a senha nunca chega a meu e-mail. Liguei duas vezes na central de atendimento, onde meus dados foram conferidos e me informaram que seria só repetir o processo pelo site que eu receberia a senha temporária e consequentemente acesso.
Para minha surpresa, em ambas as vezes não funcionou e com isso não consigo acessar e nem mesmo gerar boletos.

Accepted Answer

Olá Alexandre, bom dia

Referente a vossa manifestação informamos que, conforme interação com a área responsável, o acesso ao site da financeira, estava com inconsistência, mas já foi regularizado.

Caso precise de ajuda com para acessar o site, me coloco a disposição.

Atenciosamente

Núbia Ramos

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Financeira Alfa

Não consigo acesso ao portal do cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor