Não envio de boleto de quitação
Resolvido
Guarulhos - SP
21/08/2023 às 13:04
ID: 170540361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito, por meio desta mensagem, que o banco Alfa providencie o envio imediato do boleto de quitação
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 14:49
Sr. Silas, boa tarde!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Conforme contato realizado via WhatsApp no dia 21/08/23, enviamos por e-mail o boleto de quitação, conforme condições solicitadas pelo senhor.
A baixa do gravame que é a desalienação do veículo com a Financeira, ocorre de forma automática após 5 dias úteis da quitação do contrato.
Após a baixa do gravame, é necessário dirigir-se até o Detran para solicitar um novo crv sem alienação fiduciária
Qualquer dúvida entre em contato em nossa central de atendimento WhatsApp -*******.
Cordialmente,
Financeira Alfa.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 19:25
O atendimento pelos canais oficiais deles é péssimo. Tive que recorrer ao Reclame Aqui, que muito me ajudou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8