Safra limita acesso a boleto via e-mail, exigindo contato via WhatsApp com envio de documentos.
Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 12:33
ID: 251787019
Tenho um saldo devedor com o Alfa, que dizem agora ser do Safra e esses benditos(Safra) limitaram o acesso ao boleto por email para quitar o débito. Eles determinaram as atendentes que só podemos solicitar via whatsapp, onde pede selfie e cópia do documento de identidade, o que pra mim nesse momento, está complicado, pois a minha CNH está vencida (a regularizar somente daqui a 30 dias já agendado) e eu perdi meu RG. Poxa, se eu nao quisesse pagar, eu nem estaria abrindo essa reclamação e eu acho um absurdo nao poder receber o boleto via email. Em tempos de progresso na tecnologia a empresa limita e regride quanto aos meios de contato? Valei-nos por essa ignorância, pois a resposta que ouvi do atendente é que por questao de segurança, blá-blá-blá é que está determinado pelo whats. Acontece que meu email tb é seguro e sempre recebo por lá meus boletos. Aí Safra, dá pra se modernizar, por favor e mandar meu boleto?!