Segunda via de boleto não disponível

Question

Fiz um financiamento de um veículo com o banco alfa, fui emitir a segunda via do boleto e fui informado que deveria emitir no banco safra, resumindo não consigo a segunda via nem ligando nem pelo site, com meu cpf ***** sou informada que não cliente do banco safra, não consigo pagar, o problema que ainda vão cobrar juros, o jeito é processar

Accepted Answer

Olá, Neymar!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação em nosso canal.

Realizei tentativas de contato em 12/05/*******, às 17h29, e na presente data, às 16h51, no telefone cadastrado, para conversamos , porém não obtive sucesso.

Não identificamos contratos ou cadastros vinculados ao CPF cadastrado em sua manifestação.

Para a segurança de nossos clientes, compartilhamos dados do cadastro apenas com o titular do cadastro ou representante cadastrado em nosso sistema, com o objetivo de proteger os direitos à privacidade e os dados pessoais, de acordo com a LGPD (Lei nº 13.*******/*******).

Sendo assim, por gentileza, pedimos que o titular nos acione diretamente por meio do canal de sua preferência para que possamos auxiliá-lo com efetividade.

Por gentileza, em caso de dúvida, fique à vontade para retornar, pois terei o prazer em atendê-lo novamente. Se preferir, nossos canais de atendimento também estão prontos para atendê-lo!

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SAC Financeira - ************** / ********************* (atendimento de segunda a sexta, das 8h às 19h).

Conte conosco,
Elisabete
Time Alfa Financeira

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Resposta da empresa