Sem possível contato com a Financeira

Question

Estou com uma parcela do meu financiamento atrasada e quero efetuar a quitação da mesma. Não consigo efetuar o pagamento do boleto vencido com juros não aceita. Tento entrar no site da alfa e do safra para efetuar o recalculo do boleto mas sem êxito. Fiquei 3 horas escutando musica do ***** que disseram que em estantes algum atendente iria me atender. Não consigo contato com ninguém, Watts entro em contato e diz que está fora do ar que tem que ver no portal ou nos telefones porém nenhum deles funcionam. Quero efetuar o pagamento da mesma pq cada dia que passa vão me cobrar mais juros. Preciso resolver isso.

Accepted Answer

Olá Douglas boa tarde,

Referente a vossa manifestação informamos que, conforme analise dos dados, o pagamento do contrato estão em dia.

Para acessar a área do cliente, favor entrar no site https://******* e seguir o passo a passo.

Caso precise de ajuda, me coloco a disposição.

Atenciosamente

Núbia Ramos
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Financeira Alfa

Sem possível contato com a Financeira

Resposta da empresa