Solicitação de alteração de empréstimo consignado para pessoal após demissão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Leme - SP

26/05/2026 às 20:51

ID: 249774217

Tenho um empréstimo CLT consignado. Sai recentemente do emprego. Tente entrar em contato com a alfa para excluir o crédito consignado. Para ser empréstimo pessoal. Para eu realizar o pagamento em boleto

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 12:27

Olá, Luis! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Verificamos que o seu caso está relacionado a um contrato de empréstimo consignado CLT. Após o desligamento do vínculo empregatício, os descontos em folha são interrompidos, sendo necessária a regularização por outros meios de pagamento.

Informamos que a emissão de boletos pode ser realizada mediante solicitação em nossos canais de atendimento. Inclusive, já houve suporte para disponibilização de boleto referente a parcela em aberto.

Esclarecemos também que não é possível alterar a modalidade do contrato para empréstimo pessoal, uma vez que se trata de uma operação vinculada originalmente ao desconto em folha.
Ressaltamos que, caso haja novo vínculo empregatício elegível, os descontos poderão ser retomados conforme previsto em contrato.

Permanecemos à disposição para te ajudar sempre que necessário.

Atenciosamente,
Banco Alfa
Herchiley

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 13:05

Aínda não encontrei o boleto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9