Sou ALVTítulo: Banco Safra se recusa a fornecer saldo devedor para portabilidade de empréstimo consignado, contrariando normas do Banco Central.Reclamação: Solicitei a portabilidade de um empréstimo consignado ativo junto ao Banco Safra. No entant
Resolvido
Vila Velha - ES
27/03/2026 às 12:24
ID: 244450539
Fiz um empréstimo consignado em 07/10/2021, estou precisando do contrato impresso, e não estoucom quitaçao para 2029, são 84 parcelas de 384,90.O jerus é abusivo, me ajudem preciso de um contato para resolver, e gostaria de saber aonde acho uma loja em ***** em ***** no Espírito Santo. Urgente!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:09
Olá, Adriane!
Em atenção à sua manifestação, identificamos que a solicitação está relacionada ao contrato de empréstimo consignado.
Em consulta ao sistema, identificamos a sua solicitação de cópia do contrato, conforme informado em atendimento.
Dessa forma, disponibilizaremos o documento no **endereço de e-mail cadastrado em sistema: *******[email protected].
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades de esclarecimento.
Para preservar a confidencialidade das informações, encaminhamos para o seu e-mail os detalhes sobre todos os pontos mencionados.
Agradecemos pelo seu contato. Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, não hesite em nos procurar.
Jair – Equipe Safra Financeira
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 07:36
Retorno imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10