Fiz uma compra no site educando baixinhos e não recebi
Não respondida
Triunfo - PB
29/07/2026 às 14:11
ID: 255137717
No dia [29/07/2026], realizei a compra de um material pedagógico no site "Alfabetização Baixinhos" (alfabetizandobaixinhos.com.br). O pagamento foi realizado via Pix no valor de R$ [12,90], tendo como beneficiária final a empresa intermediadora YM Educação Digital Ltda, inscrita no CNPJ 45.518.606/0001-51.O site promete acesso imediato ao material digital em PDF após a confirmação do pagamento. No entanto, até o momento, não recebi nenhum e-mail com o link de acesso, o produto não foi entregue e os canais de contato fornecidos não dão nenhum retorno.Como a YM Educação Digital Ltda é a plataforma parceira que processou o pagamento e recebeu o valor da transação, ela é solidariamente responsável pelo cumprimento da oferta ou pela devolução do dinheiro, conforme o Código de Defesa do Consumidor.Diante do descumprimento da entrega e da total falta de suporte, exijo o cancelamento imediato da transação e o estorno/reembolso integral do valor pago via Pix para a minha conta.Fico no aguardo de uma solução urgente.