Não recebimento de frisos laterais T Cross

Olá, Sr. Raul. Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Após o seu registro, entramos em contato com o senhor ontem para confirmar os dados da compra e apurar o que pode ter ocorrido com a entrega. Nossa equipe também acionou a transportadora responsável, que solicitou um prazo maior para verificar a situação; porém, até o momento, ainda não nos retornou com uma posição definitiva.

Diante disso, e prezando pela sua satisfação, já estamos providenciando um novo envio do seu kit de frisos laterais, que será feito o quanto antes, para que o senhor receba o produto com segurança e qualidade.

Seguiremos acompanhando o caso de perto até que a entrega seja concluída, e manteremos aberto o canal de comunicação pelo qual já entramos em contato com o senhor. Qualquer dúvida, atualização ou necessidade, estaremos totalmente à disposição por esse mesmo canal.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e confiança em aguardar um novo envio para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Ouvidoria Alfabeto Auto

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Olá, Sr. Raimundo. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e confirmamos que, conforme alinhado, o novo envio foi realizado e o produto já foi entregue com sucesso.

Ficamos felizes em saber que está tudo certo agora e que o senhor já validou o recebimento pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp.

Reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar, seja para dúvidas, suporte ou novas compras.

Obrigado pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.

Atenciosamente,

Ouvidoria Alfabeto Auto

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