Não recebimento de mercadoria e falta de rastreio após reclamação

Prezado Gilson,

Lamentamos sinceramente que tenha sido necessário registrar uma reclamação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos que o seu pedido já foi enviado e segue em transporte internacional. Nessa etapa, é comum que as atualizações de rastreamento demorem um pouco para serem disponibilizadas, pois dependem dos processos logísticos e da integração da encomenda ao sistema nacional.

Assim que houver uma nova movimentação, ela será atualizada automaticamente no rastreamento. Você pode acompanhar todas as atualizações por meio do nosso portal:

https://alfabonix.com.br/pages/rastreie-seu-pedido

Reforçamos que estamos acompanhando o andamento da sua entrega e esperamos que ela seja concluída o mais breve possível.

Caso precise de mais informações, estamos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: [email protected].

Agradecemos sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Alfabonix

Caro amigo(A)
Vcs já me deram essa mesma resposta
Robótica no whatsapp.
E ainda não recebi nenhum código de rastreio da transportadora.
Como sei que vcs são uma empresa séria e com produtos de qualidade vou aguardar mais.
Lembrando que inclusive paguei um valor maior pela entrega ser mais rápido.
Estarei no aguardo.

Caro amigo ainda aguardo a atualização do transportadora.
Não recebi nenhum código de rastreio.