Produto com defeito e demora na troca

Prezado Cleber,

Lamentamos sinceramente que tenha sido necessário registrar uma reclamação e qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Após uma análise detalhada, verificamos que não encontramos nenhum cadastro em nosso sistema vinculado ao nome, e-mail ou CPF informado. Por esse motivo, não foi possível localizar um pedido correspondente, uma vez que não identificamos nenhuma compra realizada em nosso site.

Entendemos que essa situação pode gerar dúvidas e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

De toda forma, permanecemos totalmente à disposição para ajudá-lo a esclarecer essa situação e prestar todas as informações que estiverem ao nosso alcance.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected], informando os dados da compra para que possamos dar andamento à análise e verificar o ocorrido da melhor forma possível.

Agradecemos sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Alfabonix