Produto não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da loja Firenze/Ferenzi Bohac de Souza

Olá Arthur, tudo bem?

Analisamos cuidadosamente a sua reclamação, porém identificamos que na descrição informada foi mencionada uma loja diferente da nossa. Além disso, não localizamos nenhum pedido, cadastro ou pagamento vinculado ao seu nome, e-mail ou CPF em nosso sistema.
Isso indica que a compra citada não foi realizada em nossa loja, mas sim em outro site, que infelizmente pode estar utilizando nome ou identidade semelhante à nossa de forma indevida.

Ressaltamos que nossa loja oficial é exclusivamente:
www.alfabonix.com.br

Caso a compra tenha sido realizada em outro endereço, será necessário entrar em contato diretamente com a empresa responsável por aquele site, pois não temos qualquer vínculo, acesso ou responsabilidade sobre pedidos feitos fora do nosso ambiente oficial.
Caso haja outro problema entrar em contato com e-mail de contato: [email protected]
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.