COMPRA CANCELADA - ESTORNO/CANCELAMENTO DE COBRANÇA - CARTÃO DE CRÉDITO
Não respondida
Vinhedo - SP
18/09/2026 às 09:05
ID: 259395715
Realizei uma compra na data de 31/08/2026, e cancelei a compra cerca de 5 minutos depois (Art. 49, CDC).
Ocorre que não cancelaram a minha compra, dizendo que já havia sido enviado (CINCO MINUTOS DEPOIS). E, após isso, não logrei mais êxito em obter informações sobre o pedido, tampouco sobre o estorno dos valores pagos no cartão de crédito.
Após realizar reclamação via RECLAME AQUI, entraram em contato e disseram que a compra estava cancelada, em 11/09/2026. Entretanto AINDA NÃO REALIZARAM ESTORNO DOS VALORES NO CARTÃO DE CRÉDITO, OU SEQUER CANCELARAM A COBRANÇA.
DESTA FEITA, VENHO REQUERER O ESTORNO IMEDIATO DOS VALORES EM CARTÃO DE CRÉDITO E/OU CANCELAMENTO DE COBRANÇA.