Não recebi meu pedido e o atendimento no WhatsApp é péssimo
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 12:35
ID: 259318229
Fiz uma compra em 13 de agosto e nada. O WhatsApp tem atendimento horrível, às vezes respondem, às vezes, não.
Dizem que meu pedido foi despachado, mas não há qualquer atualização ou código de rastreio.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 12:48
Olá, João!
Lamentamos sinceramente pela demora e também pela dificuldade no atendimento.
Verificamos que o pedido já está em processo de envio. Estamos acompanhando o caso e cobrando o setor responsável pela atualização do rastreio, para obter uma posição mais concreta sobre a movimentação do pedido.
Assim que houver uma nova atualização, ela será disponibilizada para acompanhamento.
Atenciosamente,
Equipe Alfabonix