PEDIDO NÃO ENTREGUE

Em réplica
Águas Lindas de Goiás - GO
13/07/2026 às 15:22
ID: 253790327
Fiz um pedido dia 13/05/2026 e até o momento não recebi a mercadoria. Eles alegam que está normal o tramite de trânsito da mesma, mas não muda o status do pedido a mais de 30 dias.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:58
Olá Juliano, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido já foi despachado e encontra-se em trânsito, seguindo normalmente para o endereço informado no momento da compra.
Para acompanhar a entrega, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. O setor responsável encaminhará o código de rastreio atualizado e fornecerá todas as orientações necessárias para que você possa acompanhar o andamento da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 21:39
A resposta de vocês é a mesma, enquanto eu não receber a minha mercadoria, pra mim ainda é falta de respeito e compromisso. O status da compra já tem 60 dias que é o mesmo e já está caminhando pra 90 dias de pedido feito.