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Duque de Caxias - RJ

11/06/2025 às 14:30

ID: 219421599

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Boa tarde, Mês passado eu não consegui pagar minha internet na data certinha, que é o dia 05, porém no dia 22 eu pedi um novo boleto para realizar o pagamento, ok, me enviaram já era 17:00 e pouca, no dia 23 as 10:00 hrs eu fui na lotérica realizar o pagamento, paguei no dia 23, e enviei o comprovante, hoje no dia 11/06 eles desligaram minha internet, enviei mensagem e a atendente fica cismando comigo, eles me cobraram 46 reais para ligar a internet de novo, e falaram que no sistema tá dia 05 ainda, eu disse que já tinha pagado no dia 23 e poriam me cobrar esse valor e desligar a internet no dia 23 correto? Mais não querem, eu paguei o valor de 102 e alguns centavos no dia 23, só usei 20 dias, e eu sei que tenho o direito de usar a internet os 30 dias, paguei o valor todo, e nada até agora, já pedi para mudarem a data para eu pagar os 100 dia 22 e vce novo, para ficar o mês certo e nada de me responderem.. Os clientes merecem respeito, ficam um século para responder e não resolvem nada. espero que resolvam pq eu paguei para usar 1 mês, os 30 dias certo e não só usar 20 dias..