O que aconteceu
Não recebi confirmação do estorno Solicitação de reembolso sem solução
Realizei o *****, no valor de R$ 764,12, em 10/11/2026, às 17h51, e solicitei o reembolso dentro do prazo previsto.
Inicialmente, tentei realizar o procedimento diretamente pelo site, porém fui orientado a entrar em contato com o suporte para dar continuidade à solicitação.
Entrei em contato com o suporte, expliquei a situação e solicitei o reembolso. No entanto, até o momento, não a confirmação do envio do comprovante de estorno.
Considero essa falta de retorno extremamente frustrante, pois estou buscando apenas exercer meu direito ao reembolso dentro do prazo estabelecido.
Diante disso, solicito uma solução imediata, com a realização do estorno integral de R$ 764,12 e o envio do respectivo comprovante, além de uma confirmação formal de que o procedimento foi concluído.
Espero que a empresa dê a devida atenção ao caso e resolva a situação sem novos atrasos.