O que aconteceu
Realizei a assinatura da plataforma e, após assistir a algumas aulas, notei que a didática dos professores não atendeu às minhas expectativas. Diante disso, decidi exercer o meu direito de arrependimento e solicitei o cancelamento formal. Entrei em contato com o suporte dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). No entanto, a empresa está demonstrando clara má-fé, demorando propositalmente para responder ao meu pedido. Parece uma tática deliberada para fazer o prazo expirar e me impedir de realizar o cancelamento de forma gratuita com o devido reembolso. Exijo o cancelamento imediato da minha assinatura e a devolução integral do valor pago, considerando a data do meu primeiro contato dentro do prazo legal.