Respondida

Falta de retorno e má comunicação

Alfama Cursos Tecnicos

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma solicitação de documento a 3 dias e ainda nao tive nenhuma resposta. Inclusive cancelaram minha solicitação. O número de suporte nunca funciona. WhatsApp dos contatos que realizei a matrícula não existe mais. No começo tive suporte e depois deixaram de dar. Preciso do comprovante ou declaração de matrícula.

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Interações da reclamação

  1. Alfama Cursos Tecnicos respondeu

    10/07/2026 às 10:04

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a preocupação relatada quanto à solicitação do seu documento e às dificuldades encontradas para obter atendimento.

    Informamos que sua demanda foi acompanhada por nossa equipe e que já realizamos contato para prestar o suporte necessário. Ficamos satisfeitos em saber que as solicitações apresentadas foram atendidas e solucionadas.

    Sempre que precisar de atendimento ou de novos esclarecimentos, nosso Suporte Acadêmico permanece à disposição por meio dos canais oficiais:

    Telefone/WhatsApp:

    (79) 93302-5171

    (79) 99899-9878

    Webchat Oficial:

    https://omniconnecthub.com/c/alfama-cursos-t-cnicos/suporte-academico

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos que continuaremos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

    Reiteramos o compromisso da Alfama Cursos com a transparência, o respeito e a busca contínua por um atendimento de qualidade, visando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos alunos.

    Atenciosamente,

    Alfama Cursos