Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a preocupação apresentada em relação ao comunicado recebido.

Após análise dos registros disponíveis em nossa instituição, identificamos a existência de uma matrícula vinculada aos seus dados, cadastrada em *******, sob o número *******.

Registramos também que, na data de hoje, nossa equipe realizou uma tentativa de contato telefônico para prestar os esclarecimentos necessários, porém a ligação não foi atendida.

Entendemos a importância de esclarecer todos os pontos levantados. Por esse motivo, as informações detalhadas sobre a situação financeira, bem como a documentação pertinente, incluindo a cópia contratual disponível em nossos registros, serão disponibilizadas por nossos canais oficiais após a confirmação dos seus dados, garantindo a segurança das informações.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso setor financeiro pelo telefone*******. Pedimos também que nos informe seus dados de contato atualizados, incluindo telefone, endereço de e-mail e número de WhatsApp, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma mais ágil e manter a comunicação pelos canais adequados.

Nossa equipe está à disposição para apresentar todos os esclarecimentos necessários, informar detalhadamente a situação registrada e buscar a melhor solução para o seu caso.

Reforçamos que a Alfama Cursos permanece comprometida com a transparência, o respeito no atendimento e a satisfação de seus alunos, colocando-se à disposição para dar continuidade ao atendimento pelos canais oficiais.