Demora na emissão de diploma de Pedagogia após aquisição do Instituto Cotemar pela Faculdade Play.
Em réplica
Navegantes - SC
14/11/2025 às 16:58
ID: 231316935
Solicito com urgência o retorno de contato e a devida solução referente à emissão do meu diploma de conclusão do curso de Pedagogia, finalizado em 2020 pelo Instituto Cotemar.
Ressalto que, desde a conclusão do curso, venho tentando obter o referido documento sem sucesso. Após a aquisição do Instituto Cotemar pela Faculdade Play, recebi um e-mail da Faculdade Alfa América em 19/08/2025, informando sobre a continuidade do processo. Contudo, até o presente momento, não obtive nenhum retorno ou providência efetiva.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:45
Prezada Sheila,
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a secretaria para que seja possível verificar se sua solicitação possui relação com a antiga gestão.
Para isso, seguem os canais disponíveis:
WhatsApp (11)95765-8415 / (18)99625-8825
E-mail [email protected]
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco também pelo canal:
Telefone: 0800 777 2020
Horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 20h; sextas-feiras, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
Atenciosamente,
Equipe Alfamérica Faculdade
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 09:22
Bom dia,
Até o momento não recebi nenhuma resposta da empresa, o que considero uma falta de respeito com o cliente. Solicito orientação sobre como proceder para obter um retorno o mais breve possível. Obrigada
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 09:23
Bom dia,
Até o momento não recebi nenhuma resposta da empresa, o que considero uma falta de respeito com o cliente. Solicito orientação sobre como proceder para obter um retorno o mais breve possível. Obrigada
Réplica da empresa
24/04/2026 às 14:48
Prezada Sheila,
Nosso posicionamento permanece inalterado, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a secretaria para que seja possível verificar se sua solicitação possui relação com a antiga gestão.
Para isso, seguem os canais disponíveis:
WhatsApp (18)99625-8825
E-mail: [email protected]
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco também pelo canal:
Telefone: (13) 2191-2018
Horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 20h; sextas-feiras, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
Atenciosamente,
Equipe Alfamérica Faculdade