Demora no retorno de contato da faculdade por diversos canais.
Em réplica
Divinópolis - MG
09/11/2025 às 19:10
ID: 231436885
Faculdade não retorna, entrei em contato pelo chat e WhatsApp, me disseram que um responsável pelo assunto entraria em contato e estou esperando a 2 meses . Sempre que pergunto diz que é pra esperar
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:05
Prezada Karina,
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a secretaria para que seja possível verificar se sua ******* relação com a antiga gestão.
Para isso, seguem os canais disponíveis:
WhatsApp:******* /*******
E-mail: *******
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco também pelo canal:
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 20h; sextas-feiras, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
Atenciosamente,
Equipe Alfamérica Faculdade
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 13:57
Mesmo depois da resposta da faculdade no reclame aqui e eu entrando em contato novamente não consegui resolver nada, dizem para eu aguardar a resposta no e-mail e nada! Que frustração, é decepcionante
Réplica da empresa
22/01/2026 às 14:02
Prezada Karina,
Mantemos o posicionamento anteriormente informado.
Atenciosamente,
Equipe Alfamérica Faculdade