Falta de Retorno e Demora na Resolução do Problema do Certificado
Em réplica
Nova Serrana - MG
04/11/2025 às 22:18
ID: 231063789
Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação com a falta de retorno por parte da instituição. Já tentei contato diversas vezes por WhatsApp, telefone e e-mail, mas até o momento não obtive nenhuma resposta nem solução para o problema relacionado ao meu certificado.
Peço, por gentileza, que seja dada urgência na resolução da pendência, uma vez que a demora tem me causado transtornos.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 12:49
Prezada Joyce,
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a secretaria para que seja possível verificar se sua ******* relação com a antiga gestão.
Para isso, seguem os canais disponíveis:
WhatsApp******* /*******
E-mail *******
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco também pelo canal:
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 20h; sextas-feiras, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
Atenciosamente,
Equipe Alfamérica Faculdade
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 12:55
Já liguei várias vezes e sempre ficam de retornar e nunca retornam. Descaso!
Réplica da empresa
10/11/2025 às 14:22
Prezada Joyce,
Mantemos as informações prestadas anteriormente, por gentileza, entre em contato com a secretaria para que seja possível verificar se sua ******* relação com a antiga gestão.
Para isso, seguem os canais disponíveis:
WhatsApp******* /*******
E-mail *******
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco também pelo canal:
Telefone: ******* ******* *******
Horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 20h; sextas-feiras, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.
Atenciosamente,
Equipe Alfamérica Faculdade