Não cancelaram meu serviço dentro do prazo de 7 dias

Prezada Priscila,

Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado.

Verificamos sua solicitação e confirmamos que o cancelamento já foi realizado, uma vez que o pedido foi efetuado dentro do prazo previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que lhe ampara para exercer o direito de arrependimento.

A transação realizada por meio de cartão de crédito já teve o cancelamento solicitado por nossa equipe. O estorno será processado pela operadora do cartão, conforme os prazos e procedimentos estabelecidos pela própria administradora.

Qualquer duvida estamos a disposição através dos meios abaixo.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelo canal:

WhatsApp (18)99625-8825

E-mail: [email protected]

Telefone: 0800 000 1764

Horário de atendimento: de segunda a sextas-feira, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h30 às 12h.

Atenciosamente,

Equipe Alfamérica Faculdade